面對新冠疫情全球蔓延，教育工作者需要更加迅速地調整和推廣教育解決方案。此外，教育工作者面臨的另一個(gè)挑戰是，思考“我們如何擺脫新冠疫情的影響，建立一個(gè)響應性、適應性、貢獻性、社區關(guān)聯(lián)和關(guān)注未來(lái)的教育體系”，這也是未來(lái)學(xué)習網(wǎng)絡(luò )提出的指導性問(wèn)題。

為了更好地引領(lǐng)教育工作者看清基礎教育和技術(shù)的復雜局面，美國學(xué)校網(wǎng)絡(luò )聯(lián)合會(huì )（CoSN）召集教育領(lǐng)導者、研究者、技術(shù)專(zhuān)家、教育改革專(zhuān)家等組成了百人咨詢(xún)委員會(huì )，確定了驅動(dòng)2020年基礎教育創(chuàng )新的最重要的挑戰、趨勢和技術(shù)。2020年，學(xué)校最主要使用的五大技術(shù)驅動(dòng)是：數字協(xié)作平臺、在線(xiàn)隱私與安全工具、分析和自適應技術(shù)、云基礎架構、移動(dòng)設備?！?020基礎教育創(chuàng )新驅動(dòng)力報告（技術(shù)篇）》將數字協(xié)作平臺和在線(xiàn)隱私與安全工具確定為新冠疫情期間及未來(lái)學(xué)?？朔系K、適應教育發(fā)展趨勢的關(guān)鍵技術(shù)，進(jìn)行深入分析。

數字協(xié)作平臺是指，支持本地與全球協(xié)作的數字空間和工具。數字協(xié)作平臺是教學(xué)、學(xué)習和教育實(shí)踐的有力工具。這些工具可以支持學(xué)習體驗，幫助學(xué)生發(fā)展數字化及職業(yè)相關(guān)的技能，并支持專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

近年來(lái)，數字協(xié)作平臺在教育領(lǐng)域日益普及，全球新冠肺炎疫情加速了數字協(xié)作平臺的使用。在印度，教育工作者和政府正在利用數字協(xié)作工具，如網(wǎng)絡(luò )社交平臺、在線(xiàn)課程平臺、移動(dòng)應用以及廣播和電視等無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)，與學(xué)生溝通，支持新冠肺炎疫情期間的學(xué)習。聯(lián)合國教科文組織發(fā)布的疫情期間的教育對策也指出了幾十種遠程學(xué)習解決方案，多次提到協(xié)作空間。

聯(lián)合國兒童基金會(huì )與微軟和劍橋大學(xué)共同推出的“學(xué)習護照”，提供了大規模的、針對具體國家的數字課程和教育資源。擁有數字課程的國家現在可以為有互聯(lián)網(wǎng)連接和在家使用手機、平板電腦、筆記本電腦或臺式電腦等設備的兒童及青少年提供遠程學(xué)習。這一工具已在科索沃、東帝汶和烏克蘭等國使用。這些工具可以實(shí)現跨時(shí)空的協(xié)作，并促進(jìn)訪(fǎng)問(wèn)更大范圍的數據和資源，進(jìn)而提供更廣泛的學(xué)習機會(huì )。它們可以用來(lái)培養人與人之間的聯(lián)系，突破實(shí)體空間的限制，消除因距離帶來(lái)的孤立感。

數字協(xié)作平臺支持同步和異步的小組工作，可以最大限度地減少或改變協(xié)作背后的復雜挑戰。通過(guò)數字協(xié)作平臺，教育者和學(xué)生可以從根本上改進(jìn)他們協(xié)同創(chuàng )建的方式，從偶爾接觸的平行式個(gè)人工作轉變?yōu)橥瑫r(shí)協(xié)作和持續反饋。例如，美國康涅狄格州的梅里登公立學(xué)校使用網(wǎng)絡(luò )應用程序支持小學(xué)生的個(gè)人學(xué)習和小組工作。

這些在線(xiàn)工具還支持全球協(xié)作，使學(xué)生能夠與班級或其他地區的人員合作。數字協(xié)作平臺還可以培養學(xué)生對其工作和數字技能發(fā)展的主人翁意識。數字協(xié)作平臺也為教育工作者提供了很好的機會(huì )，使他們彼此之間建立聯(lián)系，并與行業(yè)和社區中的合作伙伴建立聯(lián)系。例如，澳大利亞的西澳大利亞州搭建了一個(gè)供公共部門(mén)員工共享改進(jìn)與創(chuàng )新想法的在線(xiàn)社區，為居民提供了一個(gè)協(xié)作空間來(lái)共同應對新冠肺炎疫情所帶來(lái)的挑戰。

數字協(xié)作平臺也能夠促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展，幫助專(zhuān)業(yè)學(xué)習社區克服其由于組織機構、時(shí)間和空間分布帶來(lái)的障礙。例如，學(xué)校網(wǎng)絡(luò )聯(lián)合會(huì )的“基礎教育創(chuàng )新驅動(dòng)力”項目的主體是一個(gè)由教育工作者、技術(shù)人員和行業(yè)合作伙伴組成的國際咨詢(xún)委員會(huì )。這個(gè)項目的運作主要通過(guò)一個(gè)異步討論的數字協(xié)作平臺、投票和流程管理的在線(xiàn)工具以及偶爾使用對話(huà)和連接的同步通信平臺。同樣，出版的刊物成果也是利用這些工具完成的。

盡管數字協(xié)作平臺為教育提供了重大機遇，但它們并非沒(méi)有困難。隱私與安全、教育工作者的知識水平以及可訪(fǎng)問(wèn)性與公平性的問(wèn)題，使這些工具的使用變得復雜。其中，數字協(xié)作平臺中的隱私與安全保護問(wèn)題是當務(wù)之急。學(xué)校面臨著(zhù)挑戰，要在不斷發(fā)展的數字和線(xiàn)上場(chǎng)景中保護學(xué)生及學(xué)生的數據，并遵守一系列地區和政府的政策與法律。

與此同時(shí)，職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，必須為教育工作者提供如何利用技術(shù)輔助教學(xué)的學(xué)習機會(huì )，并提供針對數字協(xié)作平臺在隱私、安全性和公平性等方面的挑戰及要求的相關(guān)培訓。由于當前的新冠肺炎疫情，需要迅速過(guò)渡到以技術(shù)為媒介的在線(xiàn)教育模式，因此教育工作者運用數字工具的能力和對應的職業(yè)發(fā)展就顯得尤為重要。

數字協(xié)作平臺可以提升教育機會(huì )、合作資源及在線(xiàn)資源的獲取。例如，在美國佛蒙特州和科羅拉多州的農村地區，數字學(xué)習組織正在把學(xué)生、教育工作者和學(xué)習資源連接起來(lái)。

但是，數字公平仍然是應用數字協(xié)作平臺的主要挑戰。數字公平包括數字技術(shù)的公平訪(fǎng)問(wèn)與質(zhì)量、寬帶接入情況、知識水平與數字素養技能、有效的技術(shù)使用、有效的支持以及數字內容?？夏醽喺ㄟ^(guò)與網(wǎng)絡(luò )企業(yè)合作，采用大型高空氣球向農村地區提供網(wǎng)絡(luò )連接，提升學(xué)生訪(fǎng)問(wèn)在線(xiàn)教育工具和資源的機會(huì )。

此外，技術(shù)解決方案的統一性和普遍采用單一工具的生態(tài)系統，導致無(wú)法應對眾多參與者的實(shí)際情況，這樣可能會(huì )加劇不平等現象。許多學(xué)生和教育工作者面臨著(zhù)諸多障礙，包括系統的專(zhuān)有功能、系統間缺乏互通性、企業(yè)的技術(shù)協(xié)議條款以及應用程序對硬件和網(wǎng)絡(luò )連接有一定要求等。

新冠肺炎全球蔓延對教育以及數字協(xié)作平臺的公平性與可訪(fǎng)問(wèn)性產(chǎn)生了重大影響。聯(lián)合國教科文組織警告說(shuō)，當前的狀況和相應的停課現象可能對世界各地的女孩，尤其是對南半球的女孩造成非常嚴重的影響，建議政府采取措施彌合性別數字?zhù)櫆稀?/p>

除數字公平外，滿(mǎn)足使用數字協(xié)作平臺學(xué)習者的多樣化需求并提供公平的指導，也可能是一項挑戰，特別是在無(wú)法進(jìn)行面對面授課時(shí)。疫情當下，有些教育工作者正在致力于給家長(cháng)提供家庭教育工具，并調整學(xué)習材料以滿(mǎn)足學(xué)生的需求。此外，諸如電話(huà)之類(lèi)的低技術(shù)解決方案可能是聯(lián)系教育工作者、家長(cháng)和學(xué)生的有效方法，因為互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)、廣播和電視等通信技術(shù)，在全球范圍內的應用程度仍然不均衡，尤其是在非洲和南亞地區。

如果教育工作者和學(xué)校系統想借助這一技術(shù)來(lái)克服挑戰，并促進(jìn)教育的發(fā)展，那么首先必須考慮安全和隱私，拓展參與者的相關(guān)能力，并解決好教育公平性和技術(shù)的可接入性問(wèn)題。

學(xué)校、教育工作者和使用這些技術(shù)的用戶(hù)都需要了解數字協(xié)作平臺相關(guān)的隱私保護和安全問(wèn)題，并遵守相關(guān)政策和法律。盡管許多數字協(xié)作平臺都配有在線(xiàn)隱私和安全工具，但使用者必須掌握使用這些工具保護隱私的方法和相關(guān)限制。

學(xué)校網(wǎng)絡(luò )聯(lián)合會(huì )提出的“保護在線(xiàn)學(xué)習隱私倡議”和“新冠疫情期間信息化教育指南”包括了解決隱私和安全問(wèn)題，以及利用數字工具的相關(guān)建議?！?020基礎教育創(chuàng )新驅動(dòng)力報告（挑戰篇和趨勢篇）》也討論了與數據隱私相關(guān)的挑戰、機遇和策略。有些組織也在提供與這一主題有關(guān)的以及應對新冠疫情的網(wǎng)絡(luò )研討會(huì )。

此外，對教師和管理者的培訓是有效利用數字協(xié)作平臺進(jìn)行教育教學(xué)的關(guān)鍵之舉。無(wú)論是教育管理者、教師、學(xué)生還是家長(cháng)，都需要掌握如何有效地利用這些技術(shù)，以及如何解決使用這些技術(shù)過(guò)程中出現的問(wèn)題。教師通過(guò)培訓才能成功實(shí)施并利用在線(xiàn)協(xié)作工具，培養學(xué)生在數字空間中的學(xué)習能力。一些專(zhuān)業(yè)社區或組織也是教育工作者利用數字資源和工具開(kāi)展實(shí)踐并發(fā)展自身能力的重要平臺，目前仍有許多與數字學(xué)習和疫情相關(guān)的在線(xiàn)資源可利用。

在利用數字協(xié)作平臺時(shí)，還必須關(guān)注公平、訪(fǎng)問(wèn)和連接性問(wèn)題。在許多情況下，教育工作者面臨著(zhù)確保教育公平的道德和法律義務(wù)。學(xué)校網(wǎng)絡(luò )聯(lián)合會(huì )和其他組織提供有關(guān)數字公平和寬帶連接的指導，幫助學(xué)生解決互聯(lián)網(wǎng)接入的挑戰，并提供無(wú)障礙的數字輔助指導，從而支持數字環(huán)境中不同學(xué)習者的需求。

在線(xiàn)隱私與安全工具是指，學(xué)習者訪(fǎng)問(wèn)在線(xiàn)技術(shù)時(shí)，工具、資源、平臺應保障隱私與安全。使用得當的在線(xiàn)隱私與安全工具可以幫助學(xué)校系統、教育工作者和技術(shù)使用者在數字空間中保護自己。網(wǎng)絡(luò )安全保護措施可以保護設備和網(wǎng)絡(luò )免受第三方侵害，同樣，通過(guò)提醒、開(kāi)展有效的培訓、使用其他相關(guān)信息和技術(shù)，可以保護使用者免受設備和網(wǎng)絡(luò )（包括第三方）侵害。這些工具包括應用程序和在線(xiàn)平臺中的隱私設置、系統管理員權限和家長(cháng)權限、過(guò)濾器等，平臺為人們提供了教育資源以及其他工具和技術(shù)。

當下，人們經(jīng)常會(huì )遇到數據泄露或者針對教育機構的勒索軟件攻擊等情況，這促使保護學(xué)生和教職員工隱私與安全的工具、政策及程序至關(guān)重要。

有效的在線(xiàn)隱私與安全工具可以支持數字協(xié)作、學(xué)習和創(chuàng )新，而能否恰當使用這些工具，則在很大程度上取決于學(xué)校系統和教育工作者是否制定與實(shí)施符合隱私保護法律的政策和實(shí)踐方案。

美國佛蒙特州埃塞克斯韋斯特福德學(xué)區代表表示，“佛蒙特州將圍繞教育數據保護的專(zhuān)業(yè)組織和社區作為促進(jìn)數據隱私保護和實(shí)踐的有效資源。我們加入了學(xué)生數據隱私聯(lián)盟，該聯(lián)盟聚焦于學(xué)生數據隱私保護的熱點(diǎn)話(huà)題。雖然隱私保護是一個(gè)挑戰，但是我們需要允許教師在保護數據安全的同時(shí)兼顧使用工具和應用程序”。

在線(xiàn)隱私與安全工具可以幫助保護學(xué)生免受來(lái)自網(wǎng)絡(luò )的安全威脅，并在學(xué)生遭遇網(wǎng)絡(luò )霸凌、暴力內容、侵犯隱私和其他有害信息時(shí)提供有效支持。匿名舉報工具可以為教育工作者和學(xué)生提供安全的舉報或者尋求幫助的途徑，并防止在線(xiàn)安全事故的發(fā)生。

美國學(xué)生通過(guò)學(xué)校的“數字公民行動(dòng)”，進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中成為數字公民的期待和風(fēng)險。盡管如此，風(fēng)險正變得越來(lái)越復雜，這使得學(xué)生很難保護自己。我們需要支持學(xué)校保護隱私和安全計劃的工具，從而有助于保護學(xué)生。

新冠疫情使得制定和頒布在線(xiàn)隱私與安全的有效政策變得更加復雜。例如，由于學(xué)校關(guān)閉，許多學(xué)校正處于向在線(xiàn)學(xué)習過(guò)渡的熱潮中，沒(méi)有充分審查隱私和安全技術(shù)，也沒(méi)有培訓教育工作者如何使用這些技術(shù)。因此，許多教育工作者遭遇過(guò)諸如視頻會(huì )議被入侵等問(wèn)題。新冠疫情并不意味著(zhù)降低隱私問(wèn)題的關(guān)注程度。恰好相反，為了讓學(xué)生和家長(cháng)放心，教育工作者應該確保所使用的工具適合學(xué)生并符合相關(guān)法律。教育者面臨的挑戰，是如何使用經(jīng)過(guò)審查和批準的在線(xiàn)隱私與安全工具，以合乎學(xué)校要求，保護學(xué)生隱私，并能夠與學(xué)生進(jìn)行遠程連接。

學(xué)生的身心安全至關(guān)重要。如今，由于學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )上學(xué)習的時(shí)間越來(lái)越多，學(xué)生的在線(xiàn)安全問(wèn)題變得與學(xué)生的身心安全問(wèn)題同等重要。有效使用在線(xiàn)隱私與安全工具是復雜的，因為這需要有效的政策和資源以及教育利益相關(guān)者平衡安全和隱私的挑戰。美國學(xué)校網(wǎng)絡(luò )聯(lián)合會(huì )基思·克魯格（Keith Krueger）表示，隱私保護的問(wèn)題如此復雜，是因為技術(shù)發(fā)展的速度遠超我們制定應對政策的能力。

為了保護在線(xiàn)人員的隱私與數據安全，學(xué)校系統需要制定有效的政策。隨著(zhù)技術(shù)環(huán)境不斷發(fā)展，學(xué)區需要一定的資源來(lái)執行這些政策，包括應對不斷更新的工具和服務(wù)清單。而現實(shí)情況是，面對學(xué)校關(guān)閉和持續的疫情，教師的選擇非常有限，而且在這種大規模的、復雜而緊急的情況下，政策和資源往往無(wú)法得到有效的審查和實(shí)施。

由于隱私和安全問(wèn)題受到了強烈的關(guān)注，學(xué)校需要平衡創(chuàng )新與隱私的關(guān)系，并保持對家長(cháng)、學(xué)生和社區的透明度，然而，并非所有的網(wǎng)絡(luò )隱私和安全工具都值得信賴(lài)，也并非都是充分、合規或適切的。除了技術(shù)審查流程外，網(wǎng)絡(luò )隱私和教育安全還取決于利益相關(guān)者的參與，包括教師、教職員工、學(xué)校領(lǐng)導、學(xué)生、家長(cháng)、行業(yè)合作伙伴和社區成員。學(xué)校面臨的挑戰之一，是說(shuō)服或獲得合作伙伴在技術(shù)工具和行為方面保護隱私與安全的支持。因此，應提升教師能力，并為他們提供教授學(xué)生網(wǎng)絡(luò )安全和隱私的工具與策略。

有效使用網(wǎng)絡(luò )隱私和安全工具的挑戰主要是隱私和安全問(wèn)題所涉及的范圍。學(xué)校面臨著(zhù)黑客挑戰、數據泄露和未經(jīng)授權的信息共享、網(wǎng)絡(luò )欺凌、心理健康危機以及濫用識別和響應等，與網(wǎng)絡(luò )隱私和安全工具相關(guān)的挑戰規模和范圍非常大。學(xué)校在保護學(xué)生隱私和安全方面往往會(huì )超越學(xué)校和教育技術(shù)的界限。教育者所面臨的挑戰，是界定他們在不同情況下的法律和道德義務(wù)范圍，例如學(xué)校在何種程度上監控學(xué)生的社交媒體言論。

為了更為有效地利用工具應對挑戰，并使用一些助力手段保護隱私與網(wǎng)絡(luò )安全，《報告》建議，教育工作者應利用社區資源，制定相關(guān)的政策和流程，并提升利益相關(guān)者的理解能力。

實(shí)踐社區和專(zhuān)業(yè)組織可以成為解決教育和技術(shù)中隱私與安全問(wèn)題的有力合作伙伴。由美國學(xué)校網(wǎng)絡(luò )聯(lián)合會(huì )領(lǐng)導的“可信學(xué)習環(huán)境計劃”為社區提供指導，以識別符合數據隱私標準的學(xué)校系統。

還有一些國際組織也提供社區和資源。國際兒童網(wǎng)直接與兒童和利益相關(guān)方合作促進(jìn)更安全的互聯(lián)網(wǎng)。該組織為各年齡段的孩子制定策略建議和資源，圍繞的主題包括網(wǎng)絡(luò )欺凌、常識媒體網(wǎng)站、應用程序和其他媒體評論，可按時(shí)間進(jìn)行排序。歐盟委員會(huì )為優(yōu)化兒童互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站重新配置了關(guān)于隱私和安全網(wǎng)絡(luò )的資源，其中有一個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺信息指南，頗受歐洲學(xué)生歡迎。

此外，學(xué)校還必須在數字和在線(xiàn)工具以及學(xué)習空間中設計和實(shí)施隱私與安全政策。如上文討論的專(zhuān)業(yè)的組織和資源，可以幫助指導政策探索。資金和人力對于政策的執行以及對網(wǎng)上隱私和安全技術(shù)及工具的審查至關(guān)重要。為了保護隱私和安全網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)有效地利用相關(guān)技術(shù)，學(xué)校必須開(kāi)展集中的問(wèn)題清單并找到解決辦法。

美國學(xué)校網(wǎng)絡(luò )聯(lián)合會(huì )咨詢(xún)委員會(huì )還建議，整合整個(gè)組織的數字和網(wǎng)絡(luò )隱私與安全，將此作為教育工作者、教職員工和學(xué)生經(jīng)常且持續優(yōu)先的事項；教授積極負責的行為，促進(jìn)數字和網(wǎng)絡(luò )隱私與安全；與供應商、家長(cháng)、學(xué)生和其他利益相關(guān)者建立合作伙伴關(guān)系并建立信任；提升領(lǐng)導者優(yōu)先考慮隱私和安全的能力并創(chuàng )建相關(guān)文化；優(yōu)先考慮公平、機會(huì )和可獲取性。